COVID-19, TENSIONES CULTURALES Y EVENTOS POP-UP INSPIRACIONALES

En medio de los rápidos cambios actuales, nuevas tensiones culturales están reemplazando a casi todas las predicciones hechas a finales de 2019. Todos los días, nuevos e inspiradores eventos pop-up muestran, más que nunca, cuánto necesitamos soluciones flexibles para sobrevivir a esta crisis.

Puede ser que algunas de estas tensiones culturales continue a existir, incluso después de que termine el pico de crisis,  convirtiendose en la nueva normalidad. Solo el tiempo lo dirá.

 

//Cambios rápidos y pop-ups como suluciones

Bloqueo versus globalización: el bloqueo ha expuesto, si teníamos alguna duda, lo interconectados que estamos. Dependemos del funcionamiento económico y de la movilidad social de cada uno. Por lo tanto, los gobiernos locales están encontrando estrategias para tratar de contener la propagación del virus mientras comparten soluciones y descubrimientos que pueden beneficiar a todos.

• Inspiración: Southview Medical Group en Birmingham (Alabama) ha encontrado una solución para mantener a los pacientes seguros durante la pandemia. Un laboratorio pop-up, un servicio para extraer sangre frente a la puerta de casa de los pacientes, sin necesidad de visitar el hospital en un momento tan delicado. Hasta el momento, han informado haber tratado a 107 pacientes que posiblemente sufrían COVID-19, y solo unos pocos casos dieron positivo.

Cuarentena versus salud mental: en los últimos años, nuestras sociedades se han visto cada vez más afectadas por un mayor número de personas que experimentan, al menos una vez en su vida, un problema de salud mental. La cuarentena, impuesta por varios gobiernos en todo el mundo, ha puesto sobre la mesa el hecho que medidas tan severas, pero necesarias, podrían representar desafíos para algunas personas. A medida que se extienden los días de la cuarentena, y aún no está claro cuándo y cómo nuestra vida volverá a la «normalidad», necesitamos encontrar nuevas formas de socializar.

• Inspiración: Cane Island, en Katy (Texas), está adaptando su espacio al aire libre a un cine drive-in, lo que permite a las personas disfrutar de una experiencia fuera de la casa sin estar en contacto directo con otras personas. El evento es gratuito y representa una solución flexible durante los tiempos de distanciamiento social.

Distanciamiento social versus la economía de servicios: el virus ha afectado a las empresas en todos los sectores de nuestra economía. Internet y tener su acceso, hoy en día, ya no es un lujo: representa la posibilidad por parte de las empresas de ofrecer un servicio; y para las personas estar conectado con la familia, los amigos y el «exterior». Hay una nueva forma de experimentar el mundo: visitas virtuales a museos, clases de gimnasia en vivo o reuniones virtuales como fiestas o conciertos ofrecidos directamente desde las casas de los artistas.

• Inspiración: Kave Home, una empresa de muebles con un enfoque omnichannel ofrece visitas virtuales a sus tiendas. La manera perfecta de mantener a los clientes comprometidos a pesar del encierro, ofreciendo una experiencia que facilita la decisión final de compra.

No-contacto versus citas físicas: los servicios online ya eran una realidad en la era anterior al virus, pero a medida que nuestras vidas están más y más confinadas entre las paredes de nuestros hogares, los teleservicios se vuelven esenciales, sobre todo en el sistema de sanitario.

• Inspiración: Doxi es un producto que permite a médicos y pacientes hablar por video. Según el fundador, Brandon Welch, su uso ha aumentado tres veces el tráfico habitual. Es imprescindible evitar los hospitales, mientras que el riesgo de contagio sigue siendo alto. Dichos servicios podrían encontrar una nueva dimensión y contribuir a diminuir  las citas físicas.

 

//El futuro cercano

Es demasiado pronto para comprender cuánto tiempo llevará encontrar una nueva normalidad. Sin embargo, la vida tendrá que reanudarse lentamente.

Probablemente, será un esfuerzo gradual que obligará a la sociedad, y como consecuencia al comercio minorista, a encontrar soluciones flexibles y creativas para ajustar nuestra vida a nuevas necesidades, como evitar grandes multitudes y saneamiento de espacios públicos. Por mencionar algunos de los posibles cambios.

Si desea comenzar a especular sobre cómo tu industria podría revivir en una economía posterior al virus, podemos ayudarte a evaluar qué tipo de pop-up podría reconectar con tu comunidad. COVID-19 ha traído varias tensiones culturales, así como pop-up inspiradores que pueden ser el punto de partida de nuestro análisis. Echa un vistazo a nuestro último producto: Canvas Consulting Service, ¡un proyecto a medida para planificar tu futuro pop-up, con nuestro apoyo!