HOE MAAK JE EEN SUCCESVOLLE ONLINE POP-UP?

Het houden van een online pop-up is een geweldige kans om de aandacht van je community te trekken.

Om ervoor te zorgen dat je pop-up aantrekkelijk en succesvol is, moet je rekening houden met enkele kenmerken die je pop-up zou moeten hebben. Je moet ook een strategie opzetten om de tijd die je met de deelnemers doorbrengt te maximaliseren.

Vergeet niet dat je pop-up een toegevoegde waarde moet hebben voor de aankoopervaring. Gebruik je expertise om deze waarde te creëren, zodat meer klanten keer op keer geïnteresseerd zullen zijn in deelname.

 

// Waar je op moet letten

Structureer je sessie: het is belangrijk om een ​​gestructureerde sessie te creëren, om inactieve tijden te vermijden en de aandacht van deelnemers gedurende het hele proces te garanderen.

Er moet een inleiding zijn van de Brand Representative en de sessie moet als volgt worden verdeeld:

  • Introductie: allereerst dient de Brand Representative zichzelf op een persoonlijke en unieke manier voor te stellen. Klanten vinden het fijn om een ​​emotionele band met hun merken te ervaren, dus als je dit momentum aanneemt, moet je de sessie met de juiste toon beginnen. Verder moet de Merkvertegenwoordiger uitleg geven over het evenement en welke onderwerpen hij / zij gaat bespreken of het doel van de pop-up. Op deze manier hebben de deelnemers duidelijk wat ze kunnen verwachten;
  • Omgangsvormen: het kan voor het eerst zijn dat sommige deelnemers deelnemen aan een online pop-up, dus het is essentieel om te delen welke omgangsvormen ze moeten volgen en hoe ze actief kunnen deelnemen;
  • Conclusie: een heldere conclusie geformuleerd waar deelnemers feedback kunnen geven. Als er al een nieuwe pop-up is gepland, kan de Merkvertegenwoordiger een preview-uitnodiging delen, uitleggen wat ze gaan doen, zodat de deelnemers zich speciaal voelen en ze meer geneigd zijn om de volgende pop-up opnieuw te bezoeken.
  • Ondersteuning: tijdens de live sessie kunnen consumenten vragen hebben over wat je zegt. Je kunt ze misschien tijdens je lezing beantwoorden, anders kun je een assistent hebben die verbinding kan maken met de live sessie met de naam van je merk. Bijvoorbeeld: Go–PopUp of gewoon Moderator, dus het antwoord is zichtbaar tussen de andere opmerkingen.

Technische check: ondanks dat we een gedigitaliseerde samenleving zijn, ervaren we een nieuwe manier van verbondenheid. Dit kan de eerste keer zijn dat je Merkvertegenwoordiger een online sessie leidt, en zeker de eerste keer dat dit vanuit zijn/haar huis wordt gedaan. Dit zijn enkele feiten om te controleren:

  • WIFI: zorg ervoor dat de verbinding die wordt gebruikt om online te gaan, stabiel is. Je wilt niet dat de sessie traag verloopt of een vervormd geluid heeft;
  • Camera en microfoon: probeer de functionaliteit van deze twee items uit voordat je online gaat en vermijd last minute problemen, net voordat je live gaat;
  • Achtergrond: de achtergrond achter de Merkvertegenwoordiger moet duidelijk en schoon zijn, zodat de deelnemers niet worden afgeleid.
  • Licht: zorg ervoor dat je goed in beeld bent, vooral als het een donkere dag buiten is of als je je sessie ’s avonds uitvoert. De oplossing is om natuurlijk licht te hebben, dus kies een plek bij een raam of waar natuurlijk licht gemakkelijk binnenkomt. Gebruik anders een lamp die mooie verlichting reproduceert.
  • Achtergrondgeluiden: het is belangrijk om achtergrondgeluiden te vermijden die de deelnemers kunnen afleiden. Zorg ervoor dat alle ramen gesloten zijn, zodat je geen geluid van buiten hoort en dat je telefoon gedempt is. Als je met andere mensen samenwoont, zorg er dan voor dat ze weten dat je een live sessie leidt. Anders zou je een onverwachte afleiding kunnen ervaren zoals professor Robert Kelly ervoer toen de BBC hem interviewde.
  • Repetitie: voer een proefsessie uit om de algehele kwaliteit van de compositie die je hebt samengesteld te controleren. Bekijk het terug, zodat je het resultaat kunt zien en kunt aanpassen wat volgens jou beter kan. Onthoud dat oefenen perfect is!

Creëer aansprekende content: waarom zou je community deelnemen aan je online pop-up? Maak een specifiek onderwerp dat aansluit bij je bedrijfsidee of bij je waarden.

Bijvoorbeeld: als je merk kleding maakt, kunt je een pop-up lanceren rond een thema: ‘Weer aan het werk: creëer uw kantoorlook’. Je merkvertegenwoordiger kan het publiek door de trends in de toekomst van kantoorkleding leiden en nieuwe aankopen voorstellen voor belangrijke items uit je e-commerce.

Als je hulp nodig hebt bij het maken van aansprekende inhoud, kun je ook onze Canvas Consulting Services gebruiken, een tool waarmee we je helpen een concept te ontwikkelen dat kan worden toegepast op elke pop-up die je wilt ontwikkelen, fysiek of digitaal.

Materiaal: als je tijdens je live-evenement duidelijk hebt waarover je wilt praten, maak dan een uitgebreide lijst van alle materialen die je nodig hebt. Zorg ervoor dat alles aan je zijde is geplaatst voordat de sessie begint, zodat je geen afleiding hebt als je voor je publiek staat.

Betrek je gemeenschap: je gemeenschap heeft veel mensen met ervaringen en speciale expertise die waardevol kunnen zijn voor de rest van je klanten. Neem contact met hen op, vraag hen op welke manier zij hun knowhow kunnen delen en betrek hen bij een een op een ervaring die het gevoel van erbij horen kan versterken.

Geen ideeën meer? Vraag hen welk type pop-up ze willen bijwonen!

Bijvoorbeeld: als je een kledingbedrijf bent, kunt je contact opnemen met iemand die graag upcycled. Je zou kunnen vragen om een ​​workshop uit te voeren over hoe je een oude blouse van je merk upcycled en transformeert in iets nieuws en moois.

 

Je bent klaar! Het is jouw moment om te stralen!

 


Als je meer vragen hebt, kun je onze veelgestelde vragen raadplegen of contact met ons opnemen:

DACH (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland): mac.bugaj@gopopup.com

Spanje en Portugal: nuria.roig@gopopup.com

Groot-Brittannië, Frankrijk en Nederland: mirjam.stibbe@gopopup.com

Rest van de wereld: help@gopopup.com

 

 

Dit artikel is vertaald uit het Engels.

Neem contact op met ons